覆面調査員のバイト | パート・アルバイト.jp

一般客を装って指定された店舗に入り、店員の接客態度やお店の雰囲気、清潔感などについて調査するアルバイトを覆面調査員といいます。

単にモニターと呼んだり、ミステリーショッパーや店舗モニター、ミステリーショッピングリサーチと呼ばれることもあります。

調査員はあらかじめ指定された項目に基づいて、お店のサービスについてのリサーチを行います。最終的に調査会社に対してレポートを提出して仕事が完了となります。

謝礼の他に、飲食店であれば、食事代はもちろん支給されますし、車を利用して店舗に向かう場合はガソリン代も支給されることがあります。

指定された店舗にお客さんとして入り、お店のサービスを様々な視点から調査するアルバイトです。対象となる店舗は、レストランなどの飲食店関連が最も多いですが他にも、美容院やホテル、エステ、スーパー、ガソリンスタンドなど様々なお店に対して行われます。

店舗に入ったら、指定された項目に従い調査を開始します。もちろん、覆面調査なので、店員にはモニターであることがばれないように気をつける必要があります。調査する項目は、飲食店であれば、料理の味はもちろん、店員のメニューについての習熟度や身だしなみ、店内やトイレの清潔感など様々な項目に及びます。

最終的にはレポートを提出して終了となりますが、きちんと納期を守り、レポート内容が丁寧でわかりやすいと次回のエントリーで抽選に選ばれやすくなります。