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電話オペレーターの求人
電話オペレーターのアルバイトには主に２種類があります。一つはユーザー（お客さん）からかかってくる問合せの電話に対応する仕事（発信業務）、もう一つはこちらから不特定多数に対して営業電話をかける仕事（受信業務）です。
前者をテレフォンオペレーター、後者をテレフォンアポインターと呼ぶことが多いですが、他にもコールセンターやテレフォンマーケティング（テレマ）など様々な呼び方のされるバイトでもあります。
通常、電話オペレーターと言った場合、受信業務であるテレフォンオペレーターを指すことが多いのですが、場合によってはテレアポの仕事であるケースもあります。仕事内容については事前によくチェックしておくといいでしょう。
雇用形態は、派遣もしくはパートやアルバイトが中心です。正社員での求人募集はほとんどありません。時給は比較的高めに設定されていることが多く、東京都の場合で1000～1500円程度は出るでしょう。テレアポの方がテレオペよりも時給は高めです。
電話オペレーターのアルバイトにおいて大変なのは、担当する商品・サービスについての内容の把握です。受信業務にしても発信業務にしても、お客さんに対してわかりやすく商品・サービスを説明する必要がありますし、質問があれば即座にそれに答える必要があります。
多くの電話オペレーターの事業所では事前に研修が用意されているので、そこでしっかりと担当する商品・サービスの特徴を学んでおきましょう。
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